Política de reembolso
Art.9 – Derecho de desistimiento
De conformidad con la ley, el Comprador puede ejercer el derecho a rescindir el contrato sin especificar el motivo y sin pagar penalización dentro de los 14 días a partir del día en que el Comprador o un tercero distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiere la posesión física del último bien cuando se cumplen las obligaciones de información previstas en el art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005 y modificaciones posteriores.
En caso de que el vendedor no haya cumplido con las obligaciones de información previstas en los artículos 52, párrafo 2, let. f) y g) y 53 del Decreto Legislativo 206/2005 y sucesivas modificaciones y adiciones, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento finaliza 12 meses después de la finalización del plazo de desistimiento inicial. Este último término también se aplica en caso de que
Oro Nero Oro Bianco SLU proporcione información incompleta o incorrecta que no permita el correcto ejercicio del derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento debe ser ejercido por el Comprador enviando una comunicación escrita por carta certificada con acuse de recibo, a la dirección
Oro Nero Oro Bianco SLU ,Calle de Don Ramón de la Cruz 383B - Madrid - Spain. Si se opta por este último método, se enviará inmediatamente por correo electrónico una confirmación de recepción de dicho desistimiento.
La comunicación deberá incluir el nombre, la dirección, el número de orden de compra, la intención de desistir de la compra y el producto o productos respecto de los cuales se ejercerá el derecho de desistimiento; el Comprador también deberá adjuntar una copia de un documento de identidad, una copia de la documentación fiscal de la compra, indicar tanto un número de teléfono en el que se le pueda contactar como los datos bancarios de la cuenta corriente en la que desea recibir la devolución del importe pagado.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Una vez recibida la notificación de desistimiento,
Oro Nero Oro Bianco SLU informará al Comprador de la dirección a la que debe enviar los productos a devolver y la autorización para devolver los productos.
El Comprador deberá enviar el producto cuidadosamente embalado en su embalaje original, completo con todo lo que originalmente contenía, a la dirección comunicada. El envío por parte del Comprador debe realizarse por mensajería o entrega al Vendedor o a un tercero autorizado por este último dentro de los 14 días a partir de la notificación de desistimiento del contrato a Fumanti Group srl Desde la recepción de los productos o hasta que el comprador haya demostrado que tiene una vez devuelta la mercancía, si esta situación se produce primero, Fumanti Group srl reembolsará el importe pagado al Comprador. A los efectos del vencimiento del plazo, las mercancías se considerarán devueltas cuando sean entregadas a la oficina de correos receptora o al remitente.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro de los catorce días de conformidad con el art. 64 párrafo 1 Decreto Legislativo 206/2005 y sucesivas modificaciones y adiciones, los gastos incurridos por el Comprador para devolver los productos a Fumanti Group srl corren a cargo del Comprador.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días de conformidad con el art. 64 párrafo 1 Decreto Legislativo 206/2005 y sucesivas modificaciones y adiciones, la integridad de los bienes a devolver es una condición esencial.
En el caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días de conformidad con el art. 64 párrafo 1 Decreto Legislativo 206/2005 y posteriores modificaciones y adiciones, Oro Nero Oro Bianco SLUreembolsará las sumas pagadas por el Comprador dentro de los 14 días a partir del día en que se le informe de la decisión del Comprador de rescindir el contrato utilizando la misma forma de pago utilizada por el Comprador. por la transacción inicial, salvo pacto expreso en contrario con el Comprador.
El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que el Comprador demuestre que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
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